Re: 해도해도 너무 화가나네요 하자있는 제품에 배송상태까지
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양키캔들 온라인스토어 관리자입니다.
우선 불편을 드려 죄송합니다.
온라인 주문의 배송시, 아래 사진과 같이 에어셀에 공기를 주입하여 캔들이 보호되도록 하고 있습니다.
고객님께서 말씀하신 뽁뽁이는 이 에어셀이 터진 비닐입니다.
아마도 배송중 강한 충격으로 캔들이 에어셀 내에서 깨졌고 깨진유리에 의해 에어셀이 터져
고객님이 보내주신 사진과 같이 된 듯 합니다.
또한 캔들이 깨져 노출이 된 상태로 배송이 진행되어 캔들의 일부분이 녹아내린 듯 합니다.
여러모로 불편을 드리게 되어 죄송합니다.
배송을 담당했던 양키캔들 진주점 (055-747-9411)에 방문해주시면 새제품으로 다시금 드릴수 있도록 하겠습니다.
다시한번 배송중 파손으로 인해 불편을 드리게 되어 죄송합니다.
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