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1. Q.

   기존(양키캔들 또는 메종베르제) 회원인데 다시 회원가입을 해야 하나요?

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   아로마글로바닷컴은 기존(양키캔들, 메종베르제) 회원 모두 통합하여 운영 및 관리됩니다.

   기존 가입하신 회원계정으로 로그인 및 포인트 등 사용이 가능합니다.
   

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2. Q.

   휴면 계정 해제는 어떻게 해야 하나요?

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   아로마글로바닷컴은 장기간 이용하지 않은 고객님의 계정은 자동 휴면 상태로 전환됩니다.

   (정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 의거 1년 동안 로그인하지 않은 계정) 

   
   

   휴면 계정 해지는 고객센터로 전화 주시면 본인 확인 후 해제가 가능합니다.

   고객센터 1544-5885 (평일 오전 10시~ 오후 4시)

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3. Q.

   비밀번호를 잊어버린 경우 어떻게 해야 하나요?
   

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   로그인시 우측 하단 [아이디/비밀번호찾기]를 클릭하신 후 회원가입 시 등록한 이메일주소와 자동등록방지 숫자를 입력하시기 바랍니다.

   개인 이메일로 임시 비밀번호가 발송되며, 로그인 후 원하시는 비밀번호로 변경하시기 바랍니다.

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4. Q.

   회원정보변경 및 회원탈퇴는 어떻게 해야 하나요?
   

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   회원정보 변경 및 회원탈퇴는 언제든 자유롭게 하실 수 있습니다.

   회원정보 변경은 마이페이지의 '회원정보수정'에서 가능하며, 회원탈퇴는 마이페이지의 '회원정보수정' 아래 '회원탈퇴'에서 가능합니다.

   
   

   <회원 탈퇴시 유의사항>

   1. 회원 탈퇴 후 1개월 동안 재가입이 불가능 합니다. 2. 회원 탈퇴와 동시에 적립금, 개인정보 등 모두 삭제됩니다. 3. 탈퇴 된 아이디와 동일 아이디로 신규가입, 재가입이 불가능합니다.

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5. Q.

   적립 포인트는 어떻게 사용할 수 있나요?

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   적립된 포인트는 아로마글로바닷컴에서 상품 구매 시 사용이 가능합니다.

   100포인트 이상 누적되면 주문하기 페이지에서 현금처럼 사용하실 수 있습니다.(배송비 제외)

   
   

   주문 페이지에서 포인트를 100포인트 단위로 사용하실 수 있습니다.

   * 1포인트 = 1원

   
   

   단, 아로마글로바닷컴과 오프라인 매장은 포인트 운용이 온라인에서 사용이 불가합니다.

   오프라인 매장에서 적립된 포인트는 적립 매장에 한해서 사용이 가능합니다.

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6. Q.

   적립 포인트는 언제까지 사용 가능한가요?

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   적립 포인트는 적립일로부터 24개월간 유효하며, 유효기간이 지난 포인트는 자동 소멸됩니다.

   적립금은 로그인 후 마이페이지 에서 확인 하실 수 있습니다.
   

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