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1. Q.

   오프라인 매장과 같은 제품인가요?
   

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   아로마글로바닷컴에서 취급하는 모든 상품은 오프라인 매장과 같은 정품(正品)만 판매하고 있습니다.
   

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2. Q.

   상품은 어디에서 배송되나요?
   

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   아로마글로바닷컴은 전국 100여개 양키캔들 및 메종베르제 매장을 운영하고 있으며, 고객님께서 구매하신 상품을 보유한 가까운 매장에서 배송하고 있습니다.

   배송을 담당하는 매장은 점별 재고 현황에 따라 달라질 수 있으며, 가까운 경우 직접배송 및 방문수령 또한 가능합니다.

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3. Q.

   배송비는 얼마인가요?

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   기본 배송비는 3,000원이며, 30,000원 이상 구매 시 무료배송 입니다. 

   단, 브랜드 및 카테고리 구분 없이 총 결제금액 기준이며, 특가상품의 경우 제외될 수 있습니다.

   
   

   제주 및 도서·산간 지역의 경우 추가운임비가 발생될 수 있습니다.
   

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4. Q.

   상품에 유통기간이 있나요?
   

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   방향제(캔들, 디퓨저, 차량용방향제 등) 상품은 별도의 유통기한이 없습니다.

   상품이 변질되지 않는 선에서는 충분히 사용하셔도 좋습니다. 
   

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5. Q.

   양키캔들 스피어스 안전한가요?
   

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   미국에서 생산된 양키캔들 스피어스는 미국·유럽시장의 안전 규정에 맞추어 개발된 상품이며, 우리나라는 옥시 사건 이전까지 안전규정에도 적합하였으나 사건 이후 국내 안전규정이 강화된 후에는 부적합 품목으로 분류되었습니다.
   

   이에 양키캔들 한국공식수입원 ㈜아로마글로바는 수입 및 판매를 중지하였습니다.
   

   
   

   ㈜아로마글로바는 양키캔들과 라이센스 계약을 통해 국내 안전규정에 적합한 '양키캔들 스피어스'(제조국:대한민국)을 단독 생산 및 인정된 정품을 판매하고 있습니다.

   ㈜아로마글로바에서 생산한 스피어스는 CMIT, MIT가 불검출된 안전한 제품입니다.

   
   

   안전한 스피어스 정품, 이렇게 구분하세요.

   · 제조국 : 대한민국

   · 제조원 : 한국공식수입원 ㈜아로마글로바

   · 용량 : 180g(*병행의 경우 170g)
   

   · 뚜껑 상단 양키캔들 브랜드 로고 각인
   

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6. Q.

   품절된 상품은 언제 재입고 되나요?

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   재고 부족으로 인한 품절의 경우 수입 일정에 따라 재입고 일정이 상이할 수 있습니다.

   이외 단종 상품의 경우 재입고가 이뤄지지 않으며, 가까운 양키캔들 매장에 재고가 있는지 확인하시기를 권장드립니다.

   자세한 내용은 고객센터(1544-5885)를 통해 문의하시면 정확한 안내 도와드릴 수 있습니다.

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